Casos realesGestión clínica
Gestión operativa para clínicas y consultorios.
Agenda, profesionales, pacientes y atención por WhatsApp conectados en el mismo flujo. Del mensaje del paciente a la agenda y al equipo administrativo, sin perder el contexto.
Agenda y turnosPanel de gestión
Cada profesional, su disponibilidad y sus turnos.
- Necesidad
- Turnos, disponibilidad y datos de pacientes suelen repartirse entre agendas, llamados y mensajes.
- Sistema
- Profesionales, agenda, disponibilidad, turnos y pacientes en un panel de gestión.
- Operación
- El equipo administrativo gestiona las reservas desde el panel. Las consultas que llegan por WhatsApp se suman al mismo flujo.
Dra. Ana GómezClínica médica
Lic. Sofía RuizNutrición
Dr. Luis PazTraumatología
María P.reservado
disponible
no atiende
Lucía F.reservado
Solicitudvía WhatsApp
Carlos R.reservado
disponible
Jorge M.reservado
Ana L.reservado
Pedro S.reservado
disponible
disponible
- Profesionales
- 6
- Turnos hoy
- 18
- Pendientes
- 3
Paciente
- Nombre
- María P.
- Próximo turno
- hoy 09:00
- Profesional
- Dra. Ana Gómez
- Contacto
Atención por WhatsApp
El mensaje del paciente llega a la agenda con su contexto.
- El paciente escribe por WhatsApp.
- La consulta se organiza según el motivo: un turno o una solicitud administrativa.
- El pedido de turno se vincula con la agenda y la disponibilidad de cada profesional.
- Una persona del equipo puede intervenir en cualquier momento.
- Todo queda registrado en el panel de gestión.
Paciente · 08:47Hola, necesito sacar un turno con nutrición
motivo: turno · Nutrición
Clínica · 08:47Estos son los próximos horarios disponibles: hoy 09:30, hoy 10:30 o mañana 11:00.
Paciente · 08:49Hoy 09:30
agenda · Lic. Sofía Ruiz · 09:30
Solicitudes administrativas
Pedidos de receta con seguimiento y una persona a cargo.
Los pedidos de receta se registran como solicitudes administrativas. El equipo las revisa, les da seguimiento y responde.
Fluence gestiona el circuito administrativo: agenda, turnos, pacientes y solicitudes. Las decisiones clínicas quedan siempre en manos de los profesionales.
Bandeja 4 solicitudes
- Solicitud de recetaJuan T. · WhatsApp · 08:52Nueva
- Solicitud de recetaMarta G. · WhatsApp · 08:15Nueva
- Solicitud de recetaRaúl B. · asignada a AdministraciónEn revisión
- Solicitud de recetaElena V. · ayerResuelta
¿Cómo gestionan hoy turnos y consultas?
Contanos cómo organizan la agenda, qué consultas reciben por WhatsApp y quién las atiende.